Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng j833

j833 ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị chịu trách nhiệm kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại tên miền j833.biz cùng các nền tảng liên quan. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân và cam kết bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn cao nhất.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web j833, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách vãng lai và bất kỳ ai tương tác với các dịch vụ của j833 dù thông qua trình duyệt máy tính, ứng dụng di động hay bất kỳ nền tảng nào khác. Chính sách này điều chỉnh mọi hoạt động thu thập, xử lý, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân trong phạm vi dịch vụ của j833 tại thị trường Việt Nam.

Bằng việc sử dụng dịch vụ j833, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này được đọc kết hợp với Điều khoản & Điều kiện của j833.

j833 thu thập thông tin của bạn theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

A. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều, j833 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc hộ chiếu; ảnh chân dung tự chụp (selfie) để xác minh; địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) dùng cho các giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và đánh giá dịch vụ.

B. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và cài đặt ngôn ngữ.
• Dữ liệu hoạt động: Trang web bạn truy cập, thứ tự điều hướng, thời gian trên trang, trò chơi bạn tham gia, lịch sử cược và giao dịch.
• Dữ liệu thiết bị: Mã định danh thiết bị (Device ID), mã IMEI (nếu sử dụng ứng dụng di động), thông tin phần cứng phục vụ phát hiện gian lận.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích hành vi và cookie cá nhân hóa trải nghiệm. Xem chi tiết tại Mục 06 – Cookie.

j833 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

j833 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

j833 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa j833 và bạn khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Điều khoản sử dụng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi email marketing, thông báo khuyến mãi – j833 chỉ thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu nhằm tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính khách hàng (KYC/AML) và các nghĩa vụ báo cáo theo luật định.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận, ngăn chặn lạm dụng và cải thiện chất lượng dịch vụ – trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi căn bản của bạn.

j833 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin tài khoản cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để khởi chạy phiên chơi. Các nhà cung cấp này chỉ nhận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.
• Dịch vụ phân tích: j833 sử dụng công cụ phân tích ẩn danh để hiểu hành vi người dùng và cải thiện dịch vụ. Dữ liệu phân tích được ẩn danh hóa trước khi xử lý.
• Cơ quan pháp luật: j833 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế theo điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp, với cam kết bảo vệ quyền lợi người dùng được duy trì đầy đủ.

j833 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng bảo mật. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để trang web hoạt động đúng chức năng, bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie giỏ hàng và cookie bảo mật CSRF. Bạn không thể tắt các cookie này mà vẫn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp j833 hiểu cách người dùng tương tác với trang web, trang nào được truy cập nhiều nhất và điểm nào cần cải thiện. Dữ liệu này được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển tùy chọn cookie trên trang web j833. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của bạn.

j833 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hay tiết lộ. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ j833 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit, tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều (hashed) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên j833 có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiể u (Least Privilege).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): j833 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản cá nhân.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục, phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: j833 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật và vá lỗi kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

j833 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh, tùy thời điểm nào đến sau.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính và thuế tại Việt Nam.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Thường được lưu trữ từ 12 đến 24 tháng phục vụ mục đích bảo mật và phân tích sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đã đồng ý): Được lưu cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
• Dữ liệu cookie phân tích: Thường hết hạn sau 13 tháng kể từ ngày thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hợp pháp, j833 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để đảm bảo dữ liệu không còn có thể được liên kết lại với bạn.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà j833 đang xử lý:

Dịch vụ của j833 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. j833 không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh danh tính (KYC).

• Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của j833.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho j833, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.
• j833 khuyến nghị phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để ngăn trẻ vị thành niên truy cập các trang web cờ bạc trực tuyến.

Do đặc thù hoạt động của một nền tảng trực tuyến quốc tế, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong các trường hợp đó, j833 cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu bổ sung (Data Processing Agreements) với mọi đối tác tiếp nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa đầu cuối trước khi truyền dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam.
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA) cho mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế có nguy cơ cao.

Bạn có quyền yêu cầu j833 cung cấp thông tin chi tiết về bất kỳ hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế nào liên quan đến thông tin của bạn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

j833 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng j833 trong ít nhất 14 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ j833 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày phiên bản mới có hiệu lực. j833 khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn cập nhật chính sách bảo mật mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách j833 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7:

• Email: [email protected] – Tiêu đề email: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2–6 giờ làm việc với email thông thường; tối đa 72 giờ với các yêu cầu phức tạp về quyền dữ liệu.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến qua hệ thống Live Chat tích hợp trên nền tảng j833, phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt.

j833 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu với mức độ ưu tiên cao nhất. Chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách j833 giải quyết khiếu nại, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.